Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win04. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 23win04 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "23win04") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 23win04.app và các ứng dụng di động liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Lưu ý quan trọng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 23win04 được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win04, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⚠️ Cảnh báo nghiêm trọng: Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là hành vi gian lận. 23win04 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Khi đăng ký tài khoản 23win04, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 23win04 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 23win04 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ, 23win04 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Tài khoản đã xác minh danh tính sẽ được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý giao dịch nhanh hơn.
23win04 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
Lưu ý: 23win04 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 23win04. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
23win04 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Một số ngân hàng có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 23win04 được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được sử dụng trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả sẽ được xử lý theo đúng quy tắc của từng trò chơi. 23win04 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị lỗi do sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, 23win04 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược, bạn có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Mọi khiếu nại cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 23win04 kèm theo bằng chứng cụ thể. Quyết định của 23win04 sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Tỷ lệ này được tính toán trên hàng triệu lượt chơi và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 23win04 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 23win04 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
23win04 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.
Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Tiền thực luôn được ưu tiên sử dụng trước trong các giao dịch cá cược, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
Người dùng 23win04 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
23win04 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Chi tiết về cách 23win04 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật – một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.
23win04 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win04 không chịu trách nhiệm đối với:
Nhắc nhở: Cá cược mang tính rủi ro cao. Bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. Hãy chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và luôn đặt ra giới hạn cho bản thân.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23win04 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 23win04.
23win04 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với Điều Khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23win04 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
23win04 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 23win04, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.
23win04 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 23win04 qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 23win04 trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch. Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) cho mọi tài khoản.
Kết quả trò chơi được tạo bởi RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) công bố công khai cho từng trò chơi.
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và 20+ ngân hàng Việt Nam. Nạp rút tiền trong 1–5 phút, không phí ẩn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua live chat. Phản hồi trung bình dưới 2 phút cho mọi yêu cầu.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi có vấn đề. Chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Mọi quy định được trình bày minh bạch, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không điều khoản ẩn, không phí bất ngờ.
Đã hiểu rõ điều khoản? Hãy đăng ký tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, công bằng cùng hơn 500.000 thành viên trên khắp Việt Nam.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.
⚠️ Cảnh báo: 23win04 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Truy cập trang chơi có trách nhiệm để biết thêm.